Rujukan Laman

Terma dan Syarat n16 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform n16 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada semakanPembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
n16 Terma dan Syarat n16 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi n16 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons pantas berkaitan soalan terma dan syarat akaun anda pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, penutupan akaun atau permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan menjawab dalam masa 24 jam.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan terma biasa dan memuat turun salinan dasar terkini kami.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana n16 Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal untuk melindungi maklumat akaun dan transaksi anda. Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti sebelum diluluskan, memastikan dana hanya…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui nombor telefon atau e-mel, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran secara ketara.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan pematuhan, selepas itu data dilupuskan dengan selamat.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Pemantauan Transaksi

Setiap transaksi deposit dan pengeluaran melalui FPX, GrabPay atau Touch 'n Go dipantau secara automatik untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma, hak akaun dan prosedur perubahan dasar. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami akan mengemas kini terma apabila terdapat perubahan dasar, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang salah, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan dalam format PDF dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantarnya dalam masa dua hari bekerja.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran ini tertakluk kepada dasar penyedia masing-masing dan terma penggunaan n16 secara serentak.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan amaran, penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung pada tahap kesalahan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali kes yang memerlukan tindakan segera.

Dalam keadaan biasa, kami akan memberi notis sebelum menutup akaun. Walau bagaimanapun, penutupan segera boleh berlaku jika terdapat bukti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau aktiviti yang melanggar undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran akaun dan sebab bantahan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dalam masa lima hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis.

Halaman Berkaitan

n16 Login Air Panas Semburan n16 App Tarian Singa