Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda di n16

n16 beroperasi dengan telus — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan kami disusun untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma n16 Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

n16 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan n16 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan perkhidmatan ini dalam lingkungan bidang kuasa yang sah bagi anda. Kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX —

1
setiap transaksi dikendalikan mengikut protokol keselamatan kewangan yang ditetapkan. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami menyimpan hak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Undang-Undang dan Dasar Privasi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan undang-undang, pasukan sokongan n16 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang langsung dalam akaun anda — tersedia setiap hari untuk pertanyaan terma dan dasar privasi.

E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami di laman n16.best — sesuai untuk permintaan data peribadi dan aduan formal.

Pusat Bantuan Akses pusat bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma terkini, log perubahan dasar dan borang permintaan penghapusan data.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara n16 Melindungi Maklumat Anda

Kami membina kerangka keselamatan data yang merangkumi penyulitan, kawalan akses dan semakan berkala untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dalam sistem kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX dilindungi pada setiap peringkat transaksi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan sesi log masuk selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke data peribadi anda dalam sistem n16 dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang anomali.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau pusat bantuan dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

n16 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi kami. Beliau boleh dihubungi secara langsung melalui saluran e-mel sokongan kami.

Soalan Mengenai Terma dan Dasar Privasi n16

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, data peribadi dan terma perkhidmatan di n16. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

n16 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami di n16.best atau melalui pusat bantuan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan yang berkaitan di Malaysia.

Selepas penutupan akaun, data transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Setelah tempoh tersebut tamat, semua data peribadi dihapuskan secara kekal dari pelayan kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan di n16.best. Jika masalah tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami hanya mengemas kini terma apabila ada perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang yang baharu. Setiap perubahan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda tujuh hari awal sebelum ia berkuat kuasa.

Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda di n16

Sokongan Undang-Undang dan Dasar Privasi

Cara n16 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Mengenai Terma dan Dasar Privasi n16

01 Apakah data peribadi yang n16 kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Adakah n16 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya dari sistem n16?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

07 Adakah terma perkhidmatan n16 berubah secara kerap?

Halaman Berkaitan