Rujukan Laman

Bagaimana n16 Melindungi Maklumat Anda

Di n16, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda kongsikan bersama kami — daripada maklumat akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
n16 Bagaimana n16 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua permintaan berkaitan data peribadi anda.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi. Sokongan tersedia setiap hari di wilayah yang disokong bagi Malaysia.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA N16

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami beroperasi. Dari enkripsi data hingga kepada hak akses yang jelas, kami telah membina setiap lapisan perlindungan dengan mempertimbangkan keperluan pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Setiap data yang anda hantar kepada kami — termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit supaya tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat tersebut.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan mempertingkatkan pengalaman akaun. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki yang tidak perlu melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu akan menerima notifikasi segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama ia diperlukan untuk operasi dan pematuhan undang-undang. Apabila akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan mengikut jadual pemadam data kami.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan n16 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan operasi atau sokongan akaun. Akses dalaman diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak memohon salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman rekod anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami tahu anda mungkin ada soalan khusus tentang bagaimana data anda diuruskan di n16. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan, seperti keperluan pematuhan atau siasatan yang sah di sisi undang-undang.

Anda boleh memohon salinan lengkap rekod data anda dengan menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda di n16.

Kami menyimpan data selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi serta undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan dihapuskan mengikut polisi penyimpanan kami.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut peruntukan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mempertingkatkan pengalaman akaun dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses menggunakan enkripsi TLS 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya token selamat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Tentang Kami n16 App Tarian Singa